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Política de privacidad
Última actualización: 23 de abril de 2026
En Nearest Neighbor Labs nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de este sitio, con qué fin los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.
Qué datos recopilamos
Solo tratamos los datos que nos proporcionás de forma voluntaria, además de datos técnicos mínimos. De forma automática podemos registrar información como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, con fines de seguridad y estadística agregada.
A través del formulario de contacto podés facilitarnos:
- Nombre y apellido
- Empresa y cargo
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- La descripción de tu operación o consulta que decidas compartir
Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos únicamente para los fines detallados a continuación. No los empleamos para comunicaciones comerciales no solicitadas ni los cedemos a terceros con fines publicitarios:
- Responder tus consultas y solicitudes de diagnóstico operativo
- Contactarte para coordinar reuniones o dar seguimiento a tu pedido
- Elaborar propuestas de servicios ajustadas a tu operación
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio
Base para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que prestás al completar y enviar el formulario de contacto, y en el interés legítimo de la Empresa en responder y dar seguimiento a tu consulta.
Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a la dirección de contacto indicada al final de esta política.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, en su caso, durante la relación comercial. Luego se conservan bloqueados durante los plazos legales aplicables y se eliminan de forma segura.
Proveedores y terceros
Para que el sitio funcione trabajamos con proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra, bajo los correspondientes acuerdos de confidencialidad y protección de datos:
- Proveedor de envío y procesamiento del formulario de contacto
- Proveedor de alojamiento e infraestructura del sitio web
Tus derechos
Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, escribinos a la dirección de contacto indicada más abajo.
En Ecuador, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), y la autoridad de control es la Superintendencia de Protección de Datos Personales, ante la cual podés presentar un reclamo.
- Acceso a tus datos personales
- Rectificación de datos inexactos o desactualizados
- Supresión cuando ya no sean necesarios
- Oposición al tratamiento
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, la transmisión de datos a través de internet nunca puede garantizarse como totalmente segura.
Cookies
Este sitio utiliza únicamente las cookies y tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento y seguridad. Si en el futuro se incorporan cookies de analítica o de terceros, se detallarán en esta política y, de corresponder, se habilitará un mecanismo de consentimiento.
Menores de edad
Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o querés ejercer tus derechos, escribinos a solutions@nearestneighborlabs.com.